关于调整个人长期不动账户管理标准

及定期清理的通告

尊敬的客户：

为了向您提供更加优质、快捷的金融服务，进一步保证本行个人客户资金安全，结合人民银行个人账户管理有关要求，本行拟对个人长期不动账户的管理标准进行调整。具体安排如下：

一、个人长期不动账户判断标准

三年（含）以上未主动办理任何金融交易的个人活期结算账户，本行将纳入长期不动户管理。

二、业务管控时间及方式

自2022年4月20日起，纳入个人长期不动户管理的账户将被控制为“只收不付”（卡年费、小额账户管理费、短信费等银行内部发起的管理费扣划，以及支付调账、有权机构扣划、贷款归还本金和利息等业务仍允许办理）。

三、账户管理及后续处理

为确保您账户的正常使用，如您持有本行个人账户且符合长期不动账户判断标准的，可于2022年4月20日前及时通过本行营业网点柜面或自助渠道（包括但不限于网上银行、手机银行、网上支付、ATM、POS消费等）发起一笔动账交易。

如您的账户被限制使用，您可凭本人有效证件、存折或卡至本行辖内任一营业网点申请办理个人长期不动账户激活，营业网点将在核实客户身份、有效账户数量、账户用途等信息后办理激活手续。

四、定期清理工作安排

对于纳入长期不动户且余额为零的账户，本行将于每月25-30日进行集中销户处理。其中，以下账户不在清理范围之内：社保卡账户、共管卡账户、存在定期子账户的活期主账户、贷款还款账户、股金（分红）账户、冻结账户、签约定期借记账户及有特殊签约业务的账户。

因长期不动户存款余额为零且银行服务性欠费金额大于存款余额，本行将不再追收服务性欠费，销户后本行不再提供已销账户的恢复启用处理，敬请谅解。

五、温馨提示

本行不会以短信或电话方式要求个人提供密码、短信验证码等敏感信息，不会发送短信链接进行线上核实清理，不会以任何理由要求个人进行非柜面转账转出等涉及账户资金的操作。

如有疑问，敬请拨打本行24小时客服热线96138，或咨询本行各营业网点。衷心感谢您对我们工作的理解与支持，我们将继续竭诚为您提供优质的金融服务！

特此通告。

广东清新农村商业银行股份有限公司

2022年3月30日